行業(yè)經(jīng)歷了多年的發(fā)展,微商也逐漸成長(zhǎng)為一種職業(yè)。尤其是今年,全民微商,競(jìng)爭(zhēng)力更大了。我們都知道,微商入行門(mén)檻低,而且作為萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),發(fā)展空間極大,很多不同年齡、不同性別、不同學(xué)歷的人都參與進(jìn)來(lái)了。
競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)群體參差不齊,就是對(duì)微商行業(yè)的一個(gè)真正寫(xiě)照。這導(dǎo)致微商行業(yè)人員流動(dòng)非常大,許多人在這個(gè)行業(yè)匆匆的來(lái),匆匆的走。其中有很大一部分的微商無(wú)法獲得理想的收入,最終堅(jiān)持不下去、失望離開(kāi)。
下面我們來(lái)看看,這些微商人都是在哪些方面有問(wèn)題,才導(dǎo)致他們被淘汰出局。
1、15%的微商輸在對(duì)微商行業(yè)不夠了解
任何創(chuàng)業(yè)都不是憑著一腔熱情就能成功的,前期需要做大量的信息收集和行業(yè)調(diào)查。微商創(chuàng)業(yè)雖然門(mén)檻不高,但是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
不要打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗,聽(tīng)人一鼓吹,然后就貿(mào)然進(jìn)入微商行業(yè),沒(méi)有自己的判斷,沒(méi)有自己的計(jì)劃,失敗的可能性是非常大的。
有超過(guò)15%的微商人都輸在對(duì)微商行業(yè)不夠了解,以為就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的發(fā)下朋友圈,就可以出單,成為百萬(wàn)富翁!
2、10%的微商輸在產(chǎn)品選擇
網(wǎng)民的三大心理特征是:好奇,懷疑,獲取價(jià)值。對(duì)于很多微商來(lái)說(shuō),客戶并不了解你,更不了解你的產(chǎn)品,客戶在購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的時(shí)候,內(nèi)心是緊張的。
許多的客戶加你之后,對(duì)你不信任,會(huì)翻翻你朋友圈所有的狀態(tài),你的每一張照片,你的每一句話都會(huì)仔細(xì)的看,總是試圖尋找一絲蛛絲馬跡,證明你是騙子。只要你的朋友圈能夠經(jīng)得起推敲,你的前后內(nèi)容是一致的,自然會(huì)打消他的顧慮,促進(jìn)成交。
很多時(shí)候客戶咨詢你,最后沒(méi)有成交,很大程度上是因?yàn)槟阏f(shuō)的話和發(fā)過(guò)的廣告前后不一致。你今天賣(mài)這家的產(chǎn)品,明天賣(mài)另外一家的產(chǎn)品,你今天夸這個(gè)品牌好,明天罵這個(gè)品牌垃圾,你的內(nèi)容總是這樣反復(fù)無(wú)常,很容易讓客戶對(duì)你產(chǎn)生不信任,最后放棄購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
做內(nèi)容要保持前后的一致性,選好產(chǎn)品不要經(jīng)常換產(chǎn)品。還有很多微商進(jìn)入行業(yè)后,選擇了不靠譜的產(chǎn)品或者品牌。品牌方將產(chǎn)品吹的天花亂墜,其實(shí)根本賣(mài)不出去;或者引流操作全靠自己摸索,根本沒(méi)有任何支持。最極端的情況下,甚至收到上級(jí)給的假貨,賣(mài)出去給客戶造成嚴(yán)重的后果。
很多微商都吃過(guò)類似的虧,有的吸取教訓(xùn),不斷進(jìn)步的;也有人因此大受打擊,10%的微商就因此離開(kāi)微商行業(yè)。
甚至有更多的微商就敗在起點(diǎn),對(duì)微商、產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不深,看著別人說(shuō)能賺錢(qián)就不顧一切加入,最終撞得頭破血流,失敗而終。
3、25%的微商輸在不會(huì)引流
對(duì)于很多微商新手來(lái)說(shuō),找到客源是她們的頭等難事。后續(xù)的溝通可以持續(xù)進(jìn)步,但是如果不知道如何引流,就像沒(méi)有源頭的水流,遲早會(huì)枯竭。
可以說(shuō)朋友圈的好友數(shù)量能給她們提供一種底氣。有超過(guò)25%的微商就是遲遲找不到引流的思路,造成根本沒(méi)辦法銷(xiāo)售產(chǎn)品,所以離開(kāi)微商行業(yè)?;蚴怯幸鞯姆椒?,沒(méi)有去持續(xù)操作,堅(jiān)持下去。
4、30%的微商輸在產(chǎn)品銷(xiāo)售
做微商,如果難題出在這一步,短時(shí)間內(nèi)對(duì)做微商會(huì)有信心。
但只有流量,在客戶溝通、產(chǎn)品銷(xiāo)售上無(wú)法取得進(jìn)步,無(wú)法將現(xiàn)有流量成功轉(zhuǎn)化成客戶,成功銷(xiāo)售出自己的微商產(chǎn)品,這就會(huì)導(dǎo)致一直入不敷出。耗費(fèi)大量溝通精力的成本,卻一直無(wú)法盈利,也會(huì)對(duì)微商事業(yè)失去信心。
有超過(guò)30%的微商就是在這樣半死不活的狀態(tài)下,最終失去信心。在銷(xiāo)售中,我們需要堅(jiān)持和主動(dòng)。
5、10%的微商輸在售后服務(wù)
很多人抱怨微商無(wú)法退貨,那是因?yàn)?,大部分的微商都缺乏售后服?wù)的意識(shí),售后并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地問(wèn)候幾句就完事的。真正的售后服務(wù)體系,需要在運(yùn)營(yíng)中形成完整的售后體系,需要針對(duì)老客戶去做維護(hù)。
除了售后,也缺少一種長(zhǎng)期銷(xiāo)售的思維,造成復(fù)購(gòu)率非常低,基本沒(méi)有回頭客。很多微商人每天都要重復(fù)做引流、溝通的工作,沒(méi)有老客戶,意味著只能持續(xù)去拉新客戶。賣(mài)貨無(wú)法形成穩(wěn)定客源,招代理無(wú)法形成自己的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
這樣做微商會(huì)一直維系著很強(qiáng)的工作強(qiáng)度,很累但是無(wú)法大規(guī)模盈利。最終無(wú)法支撐下來(lái),有超過(guò)10%的微商就在這一步敗下陣來(lái)。
完善售后服務(wù),能讓客戶持續(xù)成交。
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