聊了好久的客戶，為什么成交不了他？做微商的，都遇到過(guò)這種情況，明明客戶愿意跟你聊，并且自己也花費(fèi)了大量的時(shí)間去攻破他，但還是成交不了。這是為什么呢？

很多時(shí)候，是因?yàn)闆](méi)有塑造出足夠的信任感。對(duì)于微商這種商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，信任是最好的成交方式。只有對(duì)方信任你了，才會(huì)愿意被你成交。雖然你花了大量的時(shí)間跟他周旋，但因?yàn)闆](méi)有信任感，所以難以成交。那么，我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)客戶的信任感呢？

1、培養(yǎng)客戶對(duì)你的好感

剛加新粉的時(shí)候，不要急著去推銷自己的產(chǎn)品，而是要先建立彼此的情誼，培養(yǎng)客戶對(duì)你的好感度。可以先了解對(duì)方的情況，從事什么職業(yè)，是哪里人，有哪些興趣愛(ài)好等，或者查看對(duì)方的朋友圈，從對(duì)方感興趣的話題開始聊。

當(dāng)客戶對(duì)你有一定的好感，你可以告訴他，你是做微商的，委婉的表示以后發(fā)廣告如有打擾請(qǐng)諒解，但是不會(huì)私發(fā)廣告信息。如果客戶表示對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，可以根據(jù)你對(duì)他的了解，推薦一兩款適合他的產(chǎn)品。但切記不要帶有強(qiáng)烈的推銷行為，引起對(duì)方的反感。我們要進(jìn)退有度，用我們的真誠(chéng)打動(dòng)客戶。

2、提高自己的專業(yè)能力

很多時(shí)候，客戶愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品，是因?yàn)閷I(yè)。在我們的生活中，我們總會(huì)說(shuō)買東西要“貨比三家”，才知道哪家便宜，質(zhì)量又好。同樣，在朋友圈里買東西，客戶也會(huì)有自己的考量。當(dāng)客戶在朋友圈看到自己想買的產(chǎn)品時(shí)，他也會(huì)考量同款產(chǎn)品哪個(gè)微商賣得更便宜，因?yàn)橘|(zhì)量沒(méi)辦法評(píng)估，只能看誰(shuí)更專業(yè)了。

只要在你剛好需要，我剛好專業(yè)，才是最好的選擇。雖然我們作為一個(gè)銷售員，并不是什么都懂，但起碼客戶詢問(wèn)的問(wèn)題，我們都能回答出來(lái)，為他們解決問(wèn)題。而不是一問(wèn)三不知，客戶問(wèn)你一句，你懵一句，顯現(xiàn)你的專業(yè)能力是不足的。通過(guò)提供切實(shí)的解決問(wèn)題的方法來(lái)展示你的專業(yè)性，并且對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解和認(rèn)知，這樣客戶才能與你建立信任關(guān)系。

3、做微商的言行一致

對(duì)你客戶保證的效果是要真實(shí)的，不能夸大產(chǎn)品的功效，這種屬于欺騙客戶的事情千萬(wàn)不能做。并且承諾客戶的事情一定要做到，像收到貨不滿意可以退款、效果不好退換、會(huì)贈(zèng)送某禮品、幾點(diǎn)回復(fù)等。一旦承諾過(guò)客戶的事情，一定要做到。要想與客戶建立信任的橋梁，那么一定要言行一致，如果忘記和忽略對(duì)客戶的承諾，發(fā)生的次數(shù)多了，與顧客互信橋梁也會(huì)逐漸崩塌。

做微商一定要做到言行一致，時(shí)刻兌現(xiàn)與客戶的承諾。誠(chéng)信，才能贏得更多人的信任。

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